お問い合わせ
当店を利用していただく際に、少し気になる疑問点等をいくつかまとめてみました。
よろしければご参考にしてくださいませ。
記載されているもの以外でご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご質問ください。

よくある質問
→ 注文について
→ 配送について
→ 返品?交換?キャンセルについて
→ その他のお問合せについて
　
■ 注文について
Q 1.購入方法を知りたい？
  Q

ホームページ内の商品から選んで商品番号等をメールにて送信してください。

（例）

樂客会社　宛
注文及び在庫確認のお願い
商品番号：
価格：
名前（漢字）：
名前（フリガナ）：
住所：
郵便番号：
電話番号：

Q 2.モバイルサイト版がありますか？
  Q モバイルサイト版がありません
■配送について
Q 1.配送料金は？
  Q 送料無料です。
Q 2.配送日指定はできますか？
  Q 誠に申し訳ございませんが、配送日指定は承っておりませんので、ご了承ください。
Q 3.いつ頃届きますか？
  Q

1週間程（４-７日）
当店では、発送が完了致しましたら、発送完了メールにてお知らせ致しておりますので、そちらにてご確認下さいませ。

■返品 ?交換 ?キャンセルについて
Q 1.返品 ?交換について？
  Q

商品到着日から1週間以内にご連絡下さいませ。
連絡先：liangzhuangss@gmail.com

 


返品 ?交換理由

到着時に商品が破損していた
注文商品と違う品が届いた
商品説明に記載のない欠陥が見つかった
※ただ、この場合は返品 ?交換を承っております。

 


1. お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）
2. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
3. お客様の責任で、商品が傷 ?汚れ ?破損している商品
4. お客様の責任で付属品（箱、ギャランティーカード、商品タグ、保存袋等）を紛失された場合
5. 香水 ?タバコ等、その他臭いが付着している商品
6. 商品到着日より2日以内連絡なし場合
7. セール品
8. 理由無し場合

※上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、返品ができませんので、一切お受けできません

Q 2.振込完了してからキャンセルできますか？
  Q

振込完了ならご注文のキャンセルは受け付けておりません。
■その他のお問合せについて
Q 1.商品画像について？
  Q 撮影時の照明等の影響や、お客様のページをご覧になられる環境により、
お色目が実際の商品の色目と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さいませ。
Q 2.ご質問について？
  Q

商品に関するおお問い合わせの際は、必ずブランド ?商品品番の記載をお願いいたします。画像を付きで頂ければありがたいです。
迅速、丁寧かつ誠実な対応を心掛けております。

※確認必要ご質問は返答にお時間がかかりますので、ご了承ください。
お問い合わせは、メールにてお願い致します。